近日，皇马球员姆巴佩因在法国节目中发表不当言论，引发中国球迷的强烈反对。尽管姆巴佩和其他人公开道歉，皇家马德里俱乐部却依然保持沉默。西班牙媒体“okdiario”报道称，皇马将其视为“球员个人言论”，对此问题轻描淡写。回顾过去两年，皇马在涉及中国利益和情感时表现出的傲慢并非偶然，这引发了广泛的批评。
2024年6月的欧冠决赛后，一名皇马球迷在得知某中国博主身份后，故意高唱带有种族歧视色彩的歌曲。事后，该球迷被揭露为前主席之孙，但俱乐部却将这一事件形容为“个别行为”，没有正式道歉。几个月后，该人才在舆论压力下发布个人道歉。
今年2月，皇马球员赫伊森转发了带有种族歧视内容的视频，引发了愤怒，皇马的道歉在中国社交平台上发布，但没有在其全球其他平台同步。此后，在8月，皇马错误地将“尼泊尔”和“西藏”并列，触碰了中方的领土底线，面对批评，皇马选择删除帖子、沉默处理。
姆巴佩此次事件中，他的道歉仅在其粉丝较少的社交平台发布，未在其主要平台Instagram上表态。在短短两年内，皇马四次卷入同类争议，其处理方式明显轻率和敷衍，未对伤害做出实质性惩罚。
有趣的是，皇马在涉及反犹和种族主义时，能够坚决处理并迅速做出声明。例如，有球迷在看台行纳粹礼后，皇马迅速发布严厉声明，进行内部处分，并配合警方调查。面对其前锋维尼修斯遭遇的种族歧视时，俱乐部直接向国家检察院提起诉讼。这一对比让人质疑，在涉及中国市场时，为何仅采取冷处理和轻描淡写？
中国市场对皇马的全球运营极为重要，报告显示其在中国拥有近9700万球迷，而这一市场在俱乐部的全球收入中占有很大比例。中国球迷希望得到应有的尊重，绝不愿接受双重标准和危机中的沉默。如果这些问题得不到重视，皇马或将失去这9700万球迷的信任，俱乐部应及时给出明确的回应。
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